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¿De qué materiales está hecho Mi Makora?
Todos nuestros productos se fabrican de forma artesanal, con carpinteros, costureras y mano de obra experta en cada etapa del proceso; para la estructura utilizamos madera de pino de la mejor calidad, que es la que sostiene y da rigidez al mueble; diseñamos la combinación perfecta para darle mejor soporte y confort a tu Makora con ayuda de nuestro material Beehive Airflex foam, resortes independientes y hule espuma de alta densidad; las patas que soportan el peso del sofá son de madera de pino y usamos tela de lino o terciopelo como "acabado" final.
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¿Se puede realizar Mi Makora en otro material, como vinipiel?
Para garantizar la calidad de nuestros productos, nos hemos especializado en trabajar con telas de lino y velvet, las cuales hemos comprobado funcionan de forma ideal con nuestra tecnología, por lo que por el momento no podemos ofrecer otras opciones de material para este ni otros modelos de sofá. Agradecemos la inquietud y la consideraremos para integrar nuevas propuestas de materiales a nuestro catálogo en el futuro.
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¿Cuál es la tela que manejan?
Actualmente manejamos dos tipos de tela: lino y terciopelo, en diferentes colores.
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¿Cuál es el horario de atención?
Estamos disponibles para atender tus dudas y comentarios de lunes a viernes en un horario de 9:00 am a 6:00 pm y los sábados de 9:00 am a 1:00 pm. Puedes escribirnos a hola@makora.com.mx
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¿Puedo saber el costo antes de llegar al check out? ¡No quiero pagar mucho dinero de envío?
El costo de envío no depende de tu dirección, sino del tipo de producto que elijas. Sabemos que tener claridad desde el inicio es esencial, por eso estamos trabajando en mostrarte esa información más temprano. Además, muy seguido tenemos promociones de envío gratis en CDMX y Edo. de México, ¡estate al pendiente!
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¿Qué diferencia hay entre los modelos Beehive y Essentials?
Beehive tiene nuestra tecnología de confort más avanzada: una capa de espuma con cápsulas de aire que se adaptan a tu cuerpo y ofrecen soporte duradero (es ideal si pasas muchas horas en el sillón o buscas ese feeling premium).Essentials es nuestra línea más sencilla y accesible, perfecta si quieres comodidad sin complicarte. Ambas son buenas, solo depende de qué estás buscando.
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¿Cómo sé si el sillón va a caber en mi espacio?
Cada producto tiene sus medidas en la descripción, pero si aún así tienes dudas, escríbenos y te ayudamos a comparar con las medidas de tu espacio.
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¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Depende del modelo: algunos están listos para enviarse en 1 o 2 días, otros requieren un poco más de tiempo. Al hacer tu compra te enviamos un correo con toda la info, incluyendo un link de seguimiento para que sepas exactamente en qué paso va tu pedido.
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¿Puedo ver o probar mi Makora antes de comprarlo?
¡Sí, claro! Puedes visitarnos en nuestros showrooms y probar los distintos estilos y niveles de confort que manejamos. Si no estás cerca, podemos enviarte fotos y videos del producto real.
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¿Tienen cambios o devoluciones si mi sillón no es lo que yo esperaba?
Tienes 72 horas para solicitar un cambio si el modelo no fue lo que esperabas. Solo considera que el costo del envío de regreso corre por tu cuenta. Si el producto llega dañado o con un defecto, la devolución es completamente gratuita.
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¿Cómo se arma el sillón? ¿Viene con todas las piezas necesarias?
Todos nuestros sillones incluyen un manual sencillo y un video paso a paso para armarlo sin problema. Si no encuentras los brazos o alguna pieza, no te preocupes: suelen ir guardados dentro de la base del sofá. Si necesitas ayuda, no dudes en mandarnos un mensaje y con gusto te ayudamos.
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¿Es difícil cambiarlo de posición o armarlo?
¡No, para nada! Y si te llegas a atorar en el proceso, no te preocupes, ¡pasa más seguido de lo que crees! Algunos modelos son reclinables o se convierten en cama, y para eso tenemos videos tutoriales fáciles de seguir. También te podemos mandar un video personalizado por WhatsApp para resolver tus dudas.
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¿Cómo sé si mi Makora llegará a tiempo?
Recibirás actualizaciones por correo desde que haces tu compra hasta que el sillón llegue a tu puerta. Si no las ves, revisa tu bandeja de spam o contáctanos. Y si te urge, pregúntanos por nuestros modelos con entrega inmediata.
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